Nadat u uw bevestiging heeft ontvangen is uw reservering definitief en zijn onze algehele- en annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Annuleringen;
Annuleringen van trajecten als de meerdaagse traumatrajecten en (relatie)therapie is vooraf mogelijk er zal bij 6 tot 4 weken vooraf gaande het traject 50% worden berekend, 4 tot 2 weken 75% en bij korter dan 2 weken 100%. Een traject wat niet aan een gesloten plaats vind zal binnen een jaar moeten worden afgenomen. Tijdens het traject is geen restitutie mogelijk.
Annuleren wegens ziekte kan tot 72 uur kosteloos middels een getekende en gestempelde doktersverklaring. Annuleert u zonder doktersverklaring dan gelden (helaas) de normale annuleringsvoorwaarden. Afspraken kunnen met een verklaring worden verplaatst maar niet worden beëindigd.
In geval van overlijden van een dierbare vragen wij ook hierin een bewijs te overleggen waaruit aantoonbaar is dat u eerste lijns betrokkene bent.
Wij doen ons best en hebben het aller beste met u voor. Mocht u onverhoopt klachten hebben dan horen wij dit graag van u zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan treft u hier onze klachten procedure.
Onze praktijk voldoet aan de eisen van de WKKGZ onze klachtencommissie is ondergebracht bij erisietsmisgegaan.nl deze gaan niet over financiële kwesties.
Bij het niet nakomen van financiële afspraken zullen wij onze vorderingen rechtstreeks overdragen naar ons Deurwaarderskantoor Busscher te Steenwijk.